DO PRIMEIRO CONTATO AO ACOMPANHAMENTO

Primeiro, entendemos a carga.
Depois, organizamos o restante.

O atendimento começa com uma conversa sobre a mercadoria, a origem e o destino. A equipe verifica o cenário e alinha o trabalho com você.

COMO FUNCIONA

Uma etapa leva à outra.
A gente acompanha o caminho.

Da primeira conversa ao acompanhamento da carga, o trabalho é organizado com você e com os envolvidos na operação.

ETAPAS DO ATENDIMENTO
  1. 01
    PRIMEIRO CONTATO

    Você conta o que precisa

    Informe a carga, a origem, o destino e se é uma importação ou exportação.

    A conversa começa no WhatsApp. Se a operação já está em andamento, conte em que etapa ela está e o que precisa ser organizado.

    MercadoriaOrigemDestino
  2. 02
    DOCUMENTOS, LOGÍSTICA E CUSTOS

    Planejamos a operação

    Analisamos a mercadoria, o fornecedor, os documentos e as necessidades logísticas e fiscais.

    O planejamento reúne procedimentos aduaneiros, fretes, seguros, armazenagem e custos, conforme a operação.

    DocumentosLogísticaCustos
  3. 03
    PRÓXIMOS PASSOS

    Alinhamos a operação

    Combinamos o atendimento, as responsabilidades e os próximos passos com você.

    O contato com o fornecedor, os documentos, os encargos e as taxas são alinhados com os responsáveis pela operação.

    AtendimentoResponsáveisEtapas
  4. 04
    DO ANDAMENTO À CONCLUSÃO

    Acompanhamos a carga

    Organizamos o andamento do processo e mantemos o contato até a conclusão.

    Acompanhamos o transporte, os procedimentos de liberação e a entrega, mantendo a comunicação sobre as pendências da operação.

    AcompanhamentoComunicaçãoEntrega

VISÃO DA OPERAÇÃO

Decisões conectadas.
Etapas bem alinhadas.

Um documento afeta a liberação. Um prazo interfere no frete. Um custo muda o planejamento. Nossa assessoria acompanha essas relações e mantém o contato com os responsáveis, para sua empresa ter clareza sobre o andamento da operação.

Entenda nosso acompanhamento ↗
DO FORNECEDOR À ENTREGA
  1. 01
    Contato comercial

    Fornecedor, mercadoria e condições da operação.

  2. 02
    Planejamento integrado

    Documentos, custos, câmbio e necessidades logísticas.

  3. 03
    Procedimentos aduaneiros

    Licenciamentos, despacho e liberação acompanhados.

  4. 04
    Acompanhamento da entrega

    Comunicação com os prestadores até a conclusão.

PRIMEIRA CONVERSA

Já tem uma operação
em andamento?

Conte em que etapa está a carga e quais documentos estão disponíveis. Essas informações ajudam a equipe a entender o que precisa ser organizado.

ANTES DA PRIMEIRA CONVERSA

Sua operação,
sem dúvidas.

Mercadoria, origem e destino são o ponto de partida. Os documentos e o transporte são alinhados conforme a operação.

Já tem uma carga em andamento? Conte em que etapa ela está e quais documentos estão disponíveis.

01A M3 EXPORT é uma transportadora?

A M3 EXPORT é uma empresa de comércio exterior que presta assessoria aduaneira, logística, tributária e fiscal. Organizamos e acompanhamos a operação, do fornecedor à entrega. O transporte é executado pelas transportadoras responsáveis.

02Quais informações devo enviar?

Informe a mercadoria, a cidade e o país de origem, o destino e se a operação é de importação ou exportação. Se já souber, envie também peso, quantidade de volumes, datas previstas e os documentos disponíveis.

03MIC/DTA e CRT são a mesma coisa?

São documentos diferentes. O MIC/DTA reúne o Manifesto Internacional de Carga e a Declaração de Trânsito Aduaneiro. O CRT é o conhecimento de transporte rodoviário internacional. Os dados da carga e do transporte precisam estar alinhados entre os registros, conforme a operação.

04Preciso ter todos os documentos prontos?

A primeira conversa pode começar com as informações e os registros que você já tem. A equipe verifica o que está disponível e alinha os documentos e as pendências que precisam ser tratados para a operação seguir.

05Como são definidos os prazos?

Os prazos dependem da mercadoria, da documentação, do transporte e dos procedimentos na fronteira. O cronograma é alinhado depois da análise da operação, com acompanhamento das pendências que possam afetar o andamento.

06Como funciona a liberação da mercadoria?

A M3 EXPORT acompanha os procedimentos de desembaraço aduaneiro, diretamente ou por profissionais habilitados, conforme a operação. A liberação depende do cumprimento das exigências aplicáveis e da análise dos órgãos responsáveis.

07Qual é a diferença entre importação e exportação?

Importação é a entrada de mercadorias de outro país. Exportação é o envio de mercadorias ao exterior. A documentação e os procedimentos variam conforme a carga e a operação.

08Como o transporte internacional é organizado?

A assessoria logística planeja o trajeto, avalia fretes e alinha documentos, seguros e armazenagem com os prestadores envolvidos. A execução do transporte cabe às transportadoras; a M3 EXPORT acompanha as etapas da operação.

09Quais países e rotas podem ser atendidos?

A cobertura atual aparece na seção de operações internacionais. Somente os países identificados como atendimento confirmado estão ativos. Informe as cidades de origem e destino para que a equipe analise os detalhes da operação.

10O formulário gera um orçamento automaticamente?

Não. O formulário prepara uma mensagem com as informações que você preencher e abre o WhatsApp. Você envia a mensagem por lá; a equipe analisa a operação para conversar sobre o serviço e o orçamento.

11A M3 EXPORT acompanha o processo inteiro?

O trabalho vai do contato com o fornecedor até a entrega da mercadoria. A operação reúne logística, documentação, encargos, taxas e desembaraço aduaneiro, com as responsabilidades alinhadas no atendimento.

12A assessoria inclui fretes, seguros e armazenagem?

Sim. A assessoria logística considera o tempo de trânsito, a estruturação do transporte, os fretes, a documentação MIC/CRT, os seguros e a armazenagem conforme as necessidades da operação.

13Como são avaliados benefícios fiscais e regimes especiais?

A assessoria tributária e fiscal analisa a legislação, a empresa e a mercadoria para verificar os benefícios e regimes aplicáveis. O planejamento inclui os controles e as condições de utilização; a disponibilidade depende do enquadramento de cada operação.

FALE COM A M3 EXPORT

Vamos falar
sobre a sua operação?

Conte sobre a mercadoria, o fornecedor e os países envolvidos. A equipe alinha as necessidades da operação e os próximos passos.

Falar sobre os serviços

M3 EXPORT / NAVEGAÇÃO

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