DO PRIMEIRO CONTATO AO ACOMPANHAMENTO
Primeiro, entendemos a carga.
Depois, organizamos o restante.
O atendimento começa com uma conversa sobre a mercadoria, a origem e o destino. A equipe verifica o cenário e alinha o trabalho com você.
COMO FUNCIONA
Uma etapa leva à outra.
A gente acompanha o caminho.
Da primeira conversa ao acompanhamento da carga, o trabalho é organizado com você e com os envolvidos na operação.
- 01PRIMEIRO CONTATO
Você conta o que precisa
Informe a carga, a origem, o destino e se é uma importação ou exportação.
A conversa começa no WhatsApp. Se a operação já está em andamento, conte em que etapa ela está e o que precisa ser organizado.
- 02DOCUMENTOS, LOGÍSTICA E CUSTOS
Planejamos a operação
Analisamos a mercadoria, o fornecedor, os documentos e as necessidades logísticas e fiscais.
O planejamento reúne procedimentos aduaneiros, fretes, seguros, armazenagem e custos, conforme a operação.
- 03PRÓXIMOS PASSOS
Alinhamos a operação
Combinamos o atendimento, as responsabilidades e os próximos passos com você.
O contato com o fornecedor, os documentos, os encargos e as taxas são alinhados com os responsáveis pela operação.
- 04DO ANDAMENTO À CONCLUSÃO
Acompanhamos a carga
Organizamos o andamento do processo e mantemos o contato até a conclusão.
Acompanhamos o transporte, os procedimentos de liberação e a entrega, mantendo a comunicação sobre as pendências da operação.
VISÃO DA OPERAÇÃO
Decisões conectadas.
Etapas bem alinhadas.
Um documento afeta a liberação. Um prazo interfere no frete. Um custo muda o planejamento. Nossa assessoria acompanha essas relações e mantém o contato com os responsáveis, para sua empresa ter clareza sobre o andamento da operação.
Entenda nosso acompanhamento ↗- 01Contato comercial
Fornecedor, mercadoria e condições da operação.
- 02Planejamento integrado
Documentos, custos, câmbio e necessidades logísticas.
- 03Procedimentos aduaneiros
Licenciamentos, despacho e liberação acompanhados.
- 04Acompanhamento da entrega
Comunicação com os prestadores até a conclusão.
PRIMEIRA CONVERSA
Já tem uma operação
em andamento?
Conte em que etapa está a carga e quais documentos estão disponíveis. Essas informações ajudam a equipe a entender o que precisa ser organizado.
- Mercadoria e características da carga
- Origem, destino e trajeto previsto
- Documentos disponíveis e pendências conhecidas
- Informações da logística e datas previstas
ANTES DA PRIMEIRA CONVERSA
Sua operação,
sem dúvidas.
Mercadoria, origem e destino são o ponto de partida. Os documentos e o transporte são alinhados conforme a operação.
Já tem uma carga em andamento? Conte em que etapa ela está e quais documentos estão disponíveis.
01A M3 EXPORT é uma transportadora?
A M3 EXPORT é uma empresa de comércio exterior que presta assessoria aduaneira, logística, tributária e fiscal. Organizamos e acompanhamos a operação, do fornecedor à entrega. O transporte é executado pelas transportadoras responsáveis.
02Quais informações devo enviar?
Informe a mercadoria, a cidade e o país de origem, o destino e se a operação é de importação ou exportação. Se já souber, envie também peso, quantidade de volumes, datas previstas e os documentos disponíveis.
03MIC/DTA e CRT são a mesma coisa?
São documentos diferentes. O MIC/DTA reúne o Manifesto Internacional de Carga e a Declaração de Trânsito Aduaneiro. O CRT é o conhecimento de transporte rodoviário internacional. Os dados da carga e do transporte precisam estar alinhados entre os registros, conforme a operação.
04Preciso ter todos os documentos prontos?
A primeira conversa pode começar com as informações e os registros que você já tem. A equipe verifica o que está disponível e alinha os documentos e as pendências que precisam ser tratados para a operação seguir.
05Como são definidos os prazos?
Os prazos dependem da mercadoria, da documentação, do transporte e dos procedimentos na fronteira. O cronograma é alinhado depois da análise da operação, com acompanhamento das pendências que possam afetar o andamento.
06Como funciona a liberação da mercadoria?
A M3 EXPORT acompanha os procedimentos de desembaraço aduaneiro, diretamente ou por profissionais habilitados, conforme a operação. A liberação depende do cumprimento das exigências aplicáveis e da análise dos órgãos responsáveis.
07Qual é a diferença entre importação e exportação?
Importação é a entrada de mercadorias de outro país. Exportação é o envio de mercadorias ao exterior. A documentação e os procedimentos variam conforme a carga e a operação.
08Como o transporte internacional é organizado?
A assessoria logística planeja o trajeto, avalia fretes e alinha documentos, seguros e armazenagem com os prestadores envolvidos. A execução do transporte cabe às transportadoras; a M3 EXPORT acompanha as etapas da operação.
09Quais países e rotas podem ser atendidos?
A cobertura atual aparece na seção de operações internacionais. Somente os países identificados como atendimento confirmado estão ativos. Informe as cidades de origem e destino para que a equipe analise os detalhes da operação.
10O formulário gera um orçamento automaticamente?
Não. O formulário prepara uma mensagem com as informações que você preencher e abre o WhatsApp. Você envia a mensagem por lá; a equipe analisa a operação para conversar sobre o serviço e o orçamento.
11A M3 EXPORT acompanha o processo inteiro?
O trabalho vai do contato com o fornecedor até a entrega da mercadoria. A operação reúne logística, documentação, encargos, taxas e desembaraço aduaneiro, com as responsabilidades alinhadas no atendimento.
12A assessoria inclui fretes, seguros e armazenagem?
Sim. A assessoria logística considera o tempo de trânsito, a estruturação do transporte, os fretes, a documentação MIC/CRT, os seguros e a armazenagem conforme as necessidades da operação.
13Como são avaliados benefícios fiscais e regimes especiais?
A assessoria tributária e fiscal analisa a legislação, a empresa e a mercadoria para verificar os benefícios e regimes aplicáveis. O planejamento inclui os controles e as condições de utilização; a disponibilidade depende do enquadramento de cada operação.
FALE COM A M3 EXPORT
Vamos falar
sobre a sua operação?
Conte sobre a mercadoria, o fornecedor e os países envolvidos. A equipe alinha as necessidades da operação e os próximos passos.